Si un enfant est en danger immédiat, appelez les secours. En France et dans l'Union européenne : 112. Enfance en danger : 119 (gratuit, 24h/24). Ne perdez pas de temps à nous écrire d'abord.
1. Interdiction absolue
Mbenguiste interdit formellement toute forme d'exploitation ou d'abus sexuel sur enfant (Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE). Sont notamment et sans limitation prohibés :
- la production, la détention, la sollicitation, l'envoi, le partage ou la promotion de matériel d'abus sexuel sur enfant (CSAM), sous quelque forme que ce soit — photographie, vidéo, dessin, image de synthèse ou contenu généré par intelligence artificielle ;
- toute sexualisation d'un mineur, y compris par le texte, l'allusion, le jeu de rôle ou la mise en scène ;
- le pédopiégeage (grooming) : établir un lien de confiance avec un mineur, ou une personne présentée comme telle, à des fins sexuelles ;
- la sextorsion visant un mineur : chantage à l'image intime, menace de diffusion ;
- la traite, le tourisme sexuel impliquant des mineurs, le proxénétisme de mineurs, et toute forme d'incitation, de facilitation ou de mise en relation à ces fins ;
- l'usage de photos d'enfants réels dans un profil, ou la présentation d'un mineur comme membre du service ;
- le fait de renvoyer, depuis Mbenguiste, vers des espaces tiers contenant du CSAM.
Ces interdictions figurent également dans nos conditions générales d'utilisation et nos règles de la communauté, qui lient tout membre dès l'inscription.
2. Un service réservé aux personnes majeures
L'accès à Mbenguiste est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Cette condition est une clause essentielle du contrat, pas une formalité.
- La date de naissance est demandée à l'inscription et bloque la création du compte si elle correspond à un mineur.
- L'application est classée 18+ dans les boutiques et n'est pas éligible aux programmes familiaux.
- Tout compte dont nous apprenons qu'il appartient à une personne mineure est fermé sans délai, ses contenus retirés et ses données supprimées, à l'exception des éléments dont la conservation est légalement imposée dans le cadre d'un signalement.
- Les tentatives de recréer un compte après une telle fermeture sont bloquées.
3. Signaler, sans quitter l'application
Depuis Mbenguiste
Chaque profil, chaque conversation, chaque message et chaque photo comporte un bouton de signalement, accessible en deux gestes. Le motif « Mineur ou mise en danger d'un enfant » figure en tête de la liste et déclenche un traitement prioritaire.
Le centre de sécurité, accessible depuis Réglages → Centre de sécurité, propose en outre un formulaire libre permettant de décrire une situation qui n'entre dans aucune catégorie prédéfinie — y compris des faits survenus en dehors de l'application.
Signaler est anonyme vis-à-vis de la personne visée : elle n'est jamais informée de l'identité de l'auteur du signalement.
Par courriel
child-safety@mbenguiste.com — y compris si vous n'avez pas de compte, si vous êtes parent, tuteur, professionnel de l'enfance ou membre des forces de l'ordre.
4. Ce que nous faisons d'un signalement
- Priorité immédiate. Les signalements CSAE passent devant toute autre file d'attente et sont examinés par une personne, jamais par un automate seul.
- Retrait. Dès que nous avons connaissance effective d'un contenu d'abus sexuel sur enfant, il est retiré et rendu inaccessible.
- Fermeture. Le compte est fermé définitivement, sans avertissement préalable et sans possibilité de réinscription.
- Conservation des éléments. Les données utiles à l'enquête sont préservées conformément à la loi, y compris après la fermeture du compte, et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées.
- Signalement aux autorités. Nous signalons aux autorités compétentes du pays concerné et aux organismes habilités — en France, la plateforme PHAROS et, le cas échéant, le NCMEC pour les faits relevant de sa compétence.
- Coopération. Nous répondons aux réquisitions régulières des autorités judiciaires et policières.
Aucune de ces mesures n'est négociable, et aucun statut — ancienneté, abonnement, palier Prestige — ne les atténue.
5. Points de contact désignés
| Destinataire | Objet | Contact |
|---|---|---|
| Responsable désigné « sécurité de l'enfance » | Notifications CSAE émanant de Google Play, d'Apple, du NCMEC, de l'INHOPE, d'une autorité ou d'un tiers. Cette personne connaît nos procédures d'application et peut agir. |
child-safety@mbenguiste.com [[À COMPLÉTER — nom et prénom du responsable désigné, à déclarer aussi dans la Play Console]] |
| Membres et grand public | Signalement d'un contenu ou d'un comportement | Bouton « Signaler » dans l'application, ou abuse@mbenguiste.com |
| Autorités et injonctions | Réquisitions, demandes de conservation, décisions de justice | legal@mbenguiste.com |
6. Ce que nous faisons pour prévenir
- Barrière d'âge à l'inscription et classification 18+ dans les boutiques.
- Détection automatisée des schémas connus de sollicitation et des comptes automatisés, avec mise en attente de vérification humaine.
- Signalement accessible depuis chaque écran, en deux gestes, sans quitter l'application.
- Blocage réciproque et immédiat : une personne bloquée disparaît dans les deux sens.
- Conservation des dossiers de modération permettant d'identifier les récidives et les tentatives de réinscription.
- Revue périodique de ces standards, et mise à jour dès qu'une obligation nouvelle s'applique.
7. Où trouver de l'aide
- 119 — Allô Enfance en danger (France, gratuit, 24h/24).
- 116 111 — numéro européen d'assistance aux enfants, dans la plupart des États membres.
- PHAROS — signalement des contenus illicites en ligne, internet-signalement.gouv.fr.
- e-Enfance / 3018 — cyberharcèlement et violences numériques (France).
- INHOPE — réseau international de points de signalement, inhope.org.
- NCMEC CyberTipline — report.cybertip.org.
Child Safety Standards — English version
Mbenguiste is a dating application for adults only. We maintain a zero-tolerance policy toward child sexual abuse and exploitation (CSAE). This page constitutes our published standards against CSAE.
Absolute prohibition
The following are strictly prohibited on Mbenguiste, without exception:
- producing, possessing, soliciting, sending, sharing or promoting child sexual abuse material (CSAM) in any form, including drawings, computer-generated imagery and AI-generated content;
- any sexualisation of a minor, including through text, innuendo or role-play;
- grooming — building trust with a minor, or a person presented as a minor, for sexual purposes;
- sextortion targeting a minor;
- trafficking, child sex tourism, and any facilitation or advertisement of these activities;
- using photographs of real children in a profile, or presenting a minor as a member of the service;
- linking from Mbenguiste to third-party spaces hosting CSAM.
These prohibitions are also stated in our Terms of Service and Community Guidelines, which bind every member upon registration.
Adults only
Mbenguiste is restricted to people aged 18 or over. Date of birth is collected at sign-up and blocks account creation for minors. The app carries an 18+ rating. Any account we learn belongs to a minor is terminated immediately, its content removed and its data deleted, except for material we are legally required to preserve.
In-app reporting
Every profile, conversation, message and photo has a Report button, reachable in two taps without leaving the app. The reason “Minor or child endangerment” is listed first and triggers priority handling. A free-text form in the in-app Safety Centre covers situations that fit no predefined category. Reports are anonymous with respect to the reported person. You may also email child-safety@mbenguiste.com, with or without an account.
How we respond
- CSAE reports are prioritised above all other queues and reviewed by a human.
- Upon obtaining actual knowledge of CSAM in our app, we remove it and make it inaccessible.
- The account is permanently terminated, with no warning and no reinstatement.
- Relevant evidence is preserved in accordance with applicable law.
- We report to the competent authorities and to designated hotlines, including NCMEC where applicable and PHAROS in France.
- We cooperate with valid legal process from law enforcement.
Designated point of contact
Our designated child safety representative receives CSAE notifications from Google Play, Apple, hotlines and authorities, is familiar with our enforcement and review procedures, and is positioned to act: child-safety@mbenguiste.com — [[TO COMPLETE — full name of designated representative]].
Compliance with child safety laws
We comply with applicable child safety laws and regulations in the jurisdictions where Mbenguiste is available, including reporting and preservation obligations, and we review these standards regularly.
Getting help
If a child is in immediate danger, contact emergency services (112 in the European Union). Other resources: 119 (France, child protection), 116 111 (European child helpline), NCMEC CyberTipline (report.cybertip.org), INHOPE (inhope.org).